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Los Chatbots llegan para redefinir la estrategia comunicacional

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Los Chatbots estrategia comunicacional
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Las empresas buscan constantemente innovar en la forma en que se comunican y atienden a sus clientes, los chatbots, impulsados por avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático están liderando esta transformación.

Ofreciendo una serie de ventajas que los posicionan como una herramienta indispensable en la estrategia de atención al cliente de cualquier negocio moderno.

Angelo Moffa, experto en marketing y pionero en la implementación de soluciones de automatización, comparte su visión sobre esta revolución tecnológica.

Aseguró que en un mundo donde la inmediatez y la personalización son claves para la satisfacción del cliente, los chatbots se han convertido en una herramienta esencial en la estrategia venta para cualquier empresa.

Su experiencia en el desarrollo de chatbots inteligentes ha permitido a las empresas mejorar significativamente la experiencia del cliente, aumentando la eficiencia y reduciendo costos operativos.

Afirmó que “los chatbots representan una oportunidad única para las marcas de estar disponibles para sus clientes 24/7, ofreciendo respuestas instantáneas y personalizadas a sus inquietudes”.

Este método innovador permite manejar un gran volumen de interacciones simultáneas sin la necesidad de incrementar proporcionalmente el personal de atención al cliente.

Explicó que esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a una significativa reducción de costos.

“La automatización debe ser vista como un complemento a la interacción humana, no como un reemplazo. Los chatbots son herramientas poderosas, pero la empatía y la comprensión humana siguen siendo insustituibles”, concluyó Moffa.

Los Chatbots estrategia comunicacional

 

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Tecnología

Inter anuncia regalo especial por junio: 1 GIGA de internet para clientes de fibra óptica

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Inter Mes del Padre
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Como un reconocimiento a sus clientes, Inter obsequiará el disfrute de internet de 1 GIGA de velocidad, durante junio, a todos sus clientes residenciales y empresariales del servicio de fibra óptica (FTTH), indistintamente de su plan de velocidad contratado.
El beneficio, que se aplicará automáticamente sin necesidad de pasos adicionales, implica el incremento de velocidad sin costo adicional.
Con esta ampliación de velocidad, Inter premia la fidelidad de sus clientes en toda Venezuela, proporcionándoles un servicio de alta velocidad, estabilidad y seguridad en la conexión a internet, para que puedan disfrutar al máximo su experiencia de navegación, consumo de contenidos, juego en línea, trabajo y estudio remoto.

«Este regalo es para ustedes, nuestros clientes. Queremos que disfruten de una conexión más rápida y estable para compartir momentos especiales con sus seres queridos, particularmente en el mes en que se celebra a los padres», expresó Marco Baptista, vicepresidente de Inter.

Adicionalmente durante este mes, los nuevos clientes que contraten el servicio de fibra óptica podrán beneficiarse de la promoción, que incluye la instalación del servicio sin costo.

Además, podrán disfrutar, por un mes, de contenido deportivo gratuito llevándose el paquete de 4 canales premium, en los que destacan Directv Sports y One Baseball Network, y la aplicación de televisión por streaming Inter Go.

Esta promoción, es una oportunidad única para que los hogares se conecten a la red más avanzada del país, con planes adaptados a sus necesidades y un soporte técnico disponible las 24 horas.
A fin de maximizar el disfrute de altas velocidades, Inter recomienda a los clientes seguir los siguientes consejos:
La compañía, que cuenta con más de 350 puntos de atención en el territorio nacional, reafirma así su compromiso de ofrecer servicios de calidad, mientras sigue expandiendo su cobertura de fibra óptica en el país.

 

Con información de nota de prensa

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