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Los Chatbots llegan para redefinir la estrategia comunicacional

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Los Chatbots estrategia comunicacional
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Las empresas buscan constantemente innovar en la forma en que se comunican y atienden a sus clientes, los chatbots, impulsados por avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático están liderando esta transformación.

Ofreciendo una serie de ventajas que los posicionan como una herramienta indispensable en la estrategia de atención al cliente de cualquier negocio moderno.

Angelo Moffa, experto en marketing y pionero en la implementación de soluciones de automatización, comparte su visión sobre esta revolución tecnológica.

Aseguró que en un mundo donde la inmediatez y la personalización son claves para la satisfacción del cliente, los chatbots se han convertido en una herramienta esencial en la estrategia venta para cualquier empresa.

Su experiencia en el desarrollo de chatbots inteligentes ha permitido a las empresas mejorar significativamente la experiencia del cliente, aumentando la eficiencia y reduciendo costos operativos.

Afirmó que “los chatbots representan una oportunidad única para las marcas de estar disponibles para sus clientes 24/7, ofreciendo respuestas instantáneas y personalizadas a sus inquietudes”.

Este método innovador permite manejar un gran volumen de interacciones simultáneas sin la necesidad de incrementar proporcionalmente el personal de atención al cliente.

Explicó que esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a una significativa reducción de costos.

“La automatización debe ser vista como un complemento a la interacción humana, no como un reemplazo. Los chatbots son herramientas poderosas, pero la empatía y la comprensión humana siguen siendo insustituibles”, concluyó Moffa.

Los Chatbots estrategia comunicacional

 

Con información de nota de prensa

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LG Electronics presenta innovaciones en InfoComm 2025

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LG Electronics InfoComm 2025
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En el marco de InfoComm 2025, la convención más relevante de la industria Pro AV en Norteamérica, LG Electronics adaptó un enfoque renovado que combina demostraciones inmersivas de productos, integraciones con socios estratégicos y reuniones consultivas.

El stand de la compañía en Orlando se transformó en un espacio de interacción bajo el lema “Conectar, Innovar y Elevar con LG”, donde se exhibieron las últimas tecnologías de visualización comercial.

Además, las soluciones de LG estuvieron presentes en más de 20 stands de socios, con aplicaciones en mercados verticales clave.

“Nuestra estrategia en InfoComm 2025 es comenzar o fortalecer las relaciones, introducir ideas de colaboración y luego seguir con consultas más profundas. Se trata de un enfoque más completo y centrado en el desarrollo de soluciones a la medida para los clientes”, afirmó David Bacher, responsable de marketing B2B de LG Electronics USA.

Entre los productos destacados se encuentran el LG CreateBoard de 75 pulgadas, el LG MAGNIT AM Micro LED de 136 pulgadas, la pantalla Ultra Stretch 21:9 de 105 pulgadas, el OLED Transparente de 55 pulgadas, las pantallas LG UH5N Series de 55 pulgadas, las Ultra Stretch de 37 pulgadas, los kioscos de 27 pulgadas y las soluciones LG Business Cloud.

Uno de los aspectos más llamativos del evento es la pantalla OLED transparente de 30 pulgadas con asistente de inteligencia artificial, desarrollada en colaboración con la empresa Invisible Arts.

Este dispositivo está diseñado para funcionar como un conserje digital o asistente virtual, capaz de optimizar procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente mediante la interacción con un humano sintético.

LG también colabora con una red de socios que presentan soluciones integradas con tecnología de la marca, incluyendo pantallas All-in-One, monitores médicos y quirúrgicos, ordenadores portátiles ultraligeros, pantallas ultraelásticas y dispositivos de alto brillo para exteriores.

Para incentivar la participación, la compañía ha lanzado el juego LG Partner Pursuit, que invita a los asistentes a recorrer los stands de sus aliados y participar por premios.

“No hay mejor manera de demostrar el poder de nuestras soluciones que nuestros socios mostrándolas en acción”, concluyó Bacher.

“En InfoComm 2025, no nos limitamos a exponer: colaboramos, asesoramos y cocreamos con nuestros socios y clientes”.

 

Nota de prensa

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