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Grave situación de Cantv en Guárico: denuncian negligencia y cobros en dólares

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Grave situación de Cantv en Guárico: denuncian negligencia y cobros en dólares
Foto: fuentes.
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A través de las redes sociales, otros medios de comunicación y denuncias directas a nuestra redacción, hemos podido identificar una grave situación que esta afectando el servicio Cantv a gran cantidad de usuarios del estado Guárico, donde las quejas van desde la negligencia pura y simple, hasta los cobros en dólares para resolver una falla ya reportada.

Desde diversas localidades guariqueñas, como por ejemplo San Juan de los Morros, Calabozo, Valle de la Pascua, Tucupido y Zaraza, se han ventilado denuncias de los usuarios acerca de la pésima gestion de las fallas, las cuales una vez reportadas acumulan polvo en algún reporte olvidado de alguna oficina gerencial de Cantv; sin que supervisores o trabajadores muestren celeridad en restablecer los servicios afectados a los denunciantes.

El impacto de estas fallas es tal, que en amplios sectores de algunas poblaciones, las operaciones comerciales o educativas se han visto afectadas en mayor o menor medida debido a la carencia del servicio de internet (ABA Cantv); lugares en los que los mismos usuarios han denunciado que «solo aquellos que pagan lo que cobran los técnicos en dólares reciben una solución rápida».

Denuncias a través de las redes

Como ya se ha hecho habitual en nuestro país, los usuarios de las redes sociales muchas veces ventilan sus quejas a la vista pública, incluso mencionando cuentas oficiales de Cantv o de algún político importante buscando desesperadamente obtener atención a sus reclamos.

Pero no solo a través del twitter se ventilan las quejas. La comunidad guariqueña ya comenta abiertamente que las tarifas que suelen cobrar los «técnicos» por la solución «expedita» de una falla suele ser de unos 30 dólares, monto que puede variar de acuerdo a la gravedad de la falla y la disponibilidad o no de los materiales para solventarla.

En algunos casos, estos materiales (extrañamente y a pesar de ser «importados») aparecen mágicamente; una vez que los usuarios pagan los honorarios «extras» solicitados por los «gurús» de las telecomunicaciones venezolanas.

Aunada a esta situación, existen fallas auténticas las cuales han recibido una pésima atención gerencial por parte de Cantv.

Los casos de sectores de Calabozo, Valle de la Pascua y Zaraza (por ejemplo), revisten importancia porque existen amplias zonas donde el número de afectados por fallas de voz y datos es altísimo; debido a la avería de algún cable (manga; como los técnicos lo llaman) el cual es «importado» y los representantes de la operadora se limitan a decir: «quien sabe cuando vendrá».

Pero aún peor es la excusa de no tener vehículos, herramientas o personal. Recientemente en una cadena nacional, el presidente Nicolás Maduro mostró datos impresionantes acerca de Cantv; que contrastan grandemente con la realidad que se observa en las calles venezolanas.

Denuncias de negligencia y corrupción

Ante la penosa situación de incomunicación que están padeciendo, los usuarios desesperados acuden a los medios con la esperanza de obtener «una ayudita»; de algún factor que permita hacerle presión internamente a la empresa para que se solventen sus fallas.

Según ha publicado el medio nacional «El Pitazo», Solo en la capital guariqueña las quejas de negligencia y corrupción alcanzan para llenar un container.

Largas colas se agolpan en las oficinas de atención comercial de la capital guariqueña para intentar recibir atención por fallas con números de reporte ya creados,que los usuarios normalmente llevan apuntados en algún papelito; con la esperanza de que su caso sea visible a las cuadrillas que deberían de resolver con prontitud las incidencias.

Así mismo, a esta redacción han llegado denuncias de que la situación de Valle de la Pascua es peor, debido a que aunada a la problemática nacional de las telecomunicaciones; la oficina comercial fue quemada durante hechos vandálicos ocurridos a principios de este año.

Esta situación remite a los usuarios a la sede de la calle Guasco cruce con Mascota, donde existe una oficina comercial “temporal” y también se encuentra la sede de servicios de «planta externa»; lo cual en muchos casos pone en contacto directamente a los usuarios con las cuadrillas.

Basta con pulsar la opinión acerca de Cantv en las calles para llevarse una buena idea de dos o tres casos de lo que le pasó a algún «familiar» o bien «al profesor» o a «una vecina de mi sector»; como suelen describir los usuarios afectados.

Con información de: ACN|El Pitazo|Redes

No dejes de leer: Se hacían pasar como técnicos de la Cantv y los atraparon

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Más de 500 connacionales arribaron al país entre jueves y viernes desde EE.UU.

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connacionales arribaron al país -Agencia Carabobeña de Noticias – ACN – Nacionales
Foto: Cortesía
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Un total de 502 venezolanos arribaron al país en los vuelos 34 y 35, entre el jueves 19 y el viernes 20 de junio, mediante el programa de repatriación que impulsa el gobierno nacional.

El primer grupo de connacionales arribó en el vuelo número 34 y estuvo conformado por 83 mujeres, 59 hombres, 51 niñas y 59 niños.

De acuerdo a las autoridades nacionales, esta llegada se suma a la de otros 135 venezolanos que arribaron el pasado martes 17 de junio, los cuales fueron deportados desde Estados Unidos como parte de las políticas migratorias de la administración de Donald Trump.

Recientemente, Diosdado Cabello, ministro de Interior, Justicia y Paz, criticó lo que consideró una falta de seriedad en el manejo de la información por parte de las autoridades estadounidenses.

«Nosotros nos preparamos para recibir 239 venezolanos y solo llegaron 135. Es poco responsable el manejo de la información que ellos nos dan. Nos hacen mover un avión grande y mandan menos personas, les falta seriedad», expresó.

Del mismo modo, el dirigente político denunció que el tema de los migrantes en Estados Unidos se ha convertido en un negocio. «Ellos no agarran a la gente y se los llevan a una cárcel, ellos se los llevan un local de una empresa y esa empresa mientras más tiempo lo tenga más plata recibe», afirmó Cabello.

Gran Misión Vuelta a la Patria

En el vuelo número 35, 250 connacionales arribaron al Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía del estado La Guaira, que se encontraban en Estados Unidos, específicamente en Texas.

El retornando al territorio venezolano fue a través de la Gran Misión Vuelta a la Patria. Los connacionales fueron atendidos por los diferentes órganos del Estado con los protocolos correspondientes en materia de seguridad jurídica, identificación, salud, entre otros.

Hasta la fecha, más de seis mil connacionales han llegado al país.

Con información de: ACN/NT/EI

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