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Grave situación de Cantv en Guárico: denuncian negligencia y cobros en dólares

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Grave situación de Cantv en Guárico: denuncian negligencia y cobros en dólares
Foto: fuentes.
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A través de las redes sociales, otros medios de comunicación y denuncias directas a nuestra redacción, hemos podido identificar una grave situación que esta afectando el servicio Cantv a gran cantidad de usuarios del estado Guárico, donde las quejas van desde la negligencia pura y simple, hasta los cobros en dólares para resolver una falla ya reportada.

Desde diversas localidades guariqueñas, como por ejemplo San Juan de los Morros, Calabozo, Valle de la Pascua, Tucupido y Zaraza, se han ventilado denuncias de los usuarios acerca de la pésima gestion de las fallas, las cuales una vez reportadas acumulan polvo en algún reporte olvidado de alguna oficina gerencial de Cantv; sin que supervisores o trabajadores muestren celeridad en restablecer los servicios afectados a los denunciantes.

El impacto de estas fallas es tal, que en amplios sectores de algunas poblaciones, las operaciones comerciales o educativas se han visto afectadas en mayor o menor medida debido a la carencia del servicio de internet (ABA Cantv); lugares en los que los mismos usuarios han denunciado que “solo aquellos que pagan lo que cobran los técnicos en dólares reciben una solución rápida”.

Denuncias a través de las redes

Como ya se ha hecho habitual en nuestro país, los usuarios de las redes sociales muchas veces ventilan sus quejas a la vista pública, incluso mencionando cuentas oficiales de Cantv o de algún político importante buscando desesperadamente obtener atención a sus reclamos.

Pero no solo a través del twitter se ventilan las quejas. La comunidad guariqueña ya comenta abiertamente que las tarifas que suelen cobrar los “técnicos” por la solución “expedita” de una falla suele ser de unos 30 dólares, monto que puede variar de acuerdo a la gravedad de la falla y la disponibilidad o no de los materiales para solventarla.

En algunos casos, estos materiales (extrañamente y a pesar de ser “importados”) aparecen mágicamente; una vez que los usuarios pagan los honorarios “extras” solicitados por los “gurús” de las telecomunicaciones venezolanas.

Aunada a esta situación, existen fallas auténticas las cuales han recibido una pésima atención gerencial por parte de Cantv.

Los casos de sectores de Calabozo, Valle de la Pascua y Zaraza (por ejemplo), revisten importancia porque existen amplias zonas donde el número de afectados por fallas de voz y datos es altísimo; debido a la avería de algún cable (manga; como los técnicos lo llaman) el cual es “importado” y los representantes de la operadora se limitan a decir: “quien sabe cuando vendrá”.

Pero aún peor es la excusa de no tener vehículos, herramientas o personal. Recientemente en una cadena nacional, el presidente Nicolás Maduro mostró datos impresionantes acerca de Cantv; que contrastan grandemente con la realidad que se observa en las calles venezolanas.

Denuncias de negligencia y corrupción

Ante la penosa situación de incomunicación que están padeciendo, los usuarios desesperados acuden a los medios con la esperanza de obtener “una ayudita”; de algún factor que permita hacerle presión internamente a la empresa para que se solventen sus fallas.

Según ha publicado el medio nacional “El Pitazo”, Solo en la capital guariqueña las quejas de negligencia y corrupción alcanzan para llenar un container.

Largas colas se agolpan en las oficinas de atención comercial de la capital guariqueña para intentar recibir atención por fallas con números de reporte ya creados,que los usuarios normalmente llevan apuntados en algún papelito; con la esperanza de que su caso sea visible a las cuadrillas que deberían de resolver con prontitud las incidencias.

Así mismo, a esta redacción han llegado denuncias de que la situación de Valle de la Pascua es peor, debido a que aunada a la problemática nacional de las telecomunicaciones; la oficina comercial fue quemada durante hechos vandálicos ocurridos a principios de este año.

Esta situación remite a los usuarios a la sede de la calle Guasco cruce con Mascota, donde existe una oficina comercial “temporal” y también se encuentra la sede de servicios de “planta externa”; lo cual en muchos casos pone en contacto directamente a los usuarios con las cuadrillas.

Basta con pulsar la opinión acerca de Cantv en las calles para llevarse una buena idea de dos o tres casos de lo que le pasó a algún “familiar” o bien “al profesor” o a “una vecina de mi sector”; como suelen describir los usuarios afectados.

Con información de: ACN|El Pitazo|Redes

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Venezolanos marcharon en Caracas para pedir “el fin del genocidio” en Gaza

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Venezolanos marcharon en Caracas para pedir "el fin del genocidio" en Gaza-Agencia Carabobeña de Noticias – ACN – Noticias nacionales
Foto: Cortesía
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Decenas de venezolanos marcharon este sábado en Caracas para expresar su solidaridad con los palestinos y pedir el “fin del genocidio” que sufren en Gaza; donde más de 30.000 personas han muerto por la ofensiva de Israel.

La movilización, transmitida estuvo promovida por organizaciones sociales y por el partido PSUV; que señala al Gobierno israelí de “genocida”. Lo acusa de practicar un “exterminio” contra los palestinos.

El excanciller Jorge Arreaza, secretario ejecutivo de la Alianza Bolivariana para Los Pueblos de Nuestra América (ALBA); ofreció un discurso al término de la marcha, acompañado por el primer vicepresidente del Parlamento, Pedro Infante, y otros representantes del chavismo.

Venezolanos marcharon en Caracas para pedir “el fin del genocidio” en Gaza

“En la calle, con el pueblo, estaremos defendiendo a Palestina, nuestras armas son la calle y la conciencia”, dijo Arreaza,. Llamó a mantener una agenda permanente de manifestaciones para exigir el fin de la ofensiva israelí; y que la Justicia internacional determine responsabilidades por crímenes de guerra.

Por su parte, el mandatario venezolano, Nicolás Maduro, saludó la manifestación a través de X. Compartió un vídeo que muestra parte de la caminata y de las consignas que corearon las personas en el oeste de Caracas.

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“El pueblo de Venezuela se lanzó a las calles, sus mejores hijas e hijos, desde estas tierras bolivarianas; rechazan contundentemente la agresión y el exterminio del pueblo árabe palestino; por parte del Gobierno del Estado de Israel. ¡Basta de matanza!”, escribió el jefe de Estado.

Con información de ACN/NT

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