Nacional
¡Fecha tope! Usuarios de SimpleTV reportan problemas para pagar y registrarse
Este martes 15 de diciembre se vence el plazo para aquellos que deseen registrarse y pagar la señal de SimpleTV, compañía que sustituyó en Venezuela a DirecTV, sin embargo usuarios reportan problemas para pagar.
A través de su cuenta en Twitter, la empresa de servicios en telecomunicaciones recordó que los trámites para mantener la señal; se hace por el portal de internet habilitado para ello.
Sin embargo, SimpleTV anunció que el registro para los televidentes fue prorrogado hasta el 15 de enero de 2021; lo que al parecer da un mes de gracia a los suscriptores.
Aunque no es indicio de que exista señal gratuita un mes más; como se venía ofreciendo desde hace cuatro meses, cuando se reactivó el servicio.
Los clientes interesados en mantener la señal, debían registrar los decodificadores en el sitio web antes de la fecha señalada; porque de lo contrario quedarían sin recibirla.
Incluso se habilitó un asistente virtual de preguntas y respuestas para asesorar a los ciudadanos para cancelar el importe de los planes; los cuales sufrieron dos incrementos en planes proyectados en bolívares tras la subida del dólar paralelo.
Usuarios de SimpleTV reportan problemas para pagar
Sin embargo, usuarios en Twitter expresaron su descontento desde el lunes 14 de diciembre por las fallas en el portal de SimpleTV; para conocer las formas de pago y honrar el compromiso económico dispuesto.
Otra de las quejas hechas por los venezolanos es el cobro por el decodificador; ya que aseguran que los adicionales están siendo cobrados como nuevos.
También reportaron fallas en el pago a través de la plataforma del Banco de Venezuela; al igual que fallas en la señal y que no permite modificar los datos ingresados en el portal respecto a los decodificadores. Tampoco queda registro del pago realizado ante las cuentas de SimpleTV.
Respuestas de SimpleTV
El portal reactivó su servicio de consulta tras fallas presentadas el lunes 14, donde su sección de preguntas frecuentes (FAQ por sus siglas en ingles); responde a algunas inquietudes.
Aquellos que denunciaron que han pagado y que no tienen forma de constatar el registro del dinero depositado; SimpleTV responde. «No necesitas confirmar tu pago, el proceso es automático. Solo ten en cuenta los tiempos de aplicación de pagos y si quieres puedes consultar; tus días de programación en el canal 100».
Respecto a la forma de pago, SimpleTV ofrecía en un primer momento varias maneras de cancelar económicamente; el servicio para todos los usuarios.
Las opciones eran en línea a través de los bancos BNC, Mercantil, Portal Pagos Mercantil; Banco de Venezuela, Banco Bicentenario y Pago Móvil.
Una segunda forma es ir a las taquillas de BNC, Pagolisto y Conatar (BANTECOM); mientras que la tercera se hacía por el Banco de Venezuela a través de SMS.
Sin embargo, la información colocada este 15 de diciembre refiere que las formas de pago son la banca en línea; presencial y SMS. La modalidad de pago móvil parece que fue eliminada del sistema.
ACN/Tal Cual
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Nacional
Sismo sacude a Caracas y zonas cercanas este domingo 19 de mayo
Tembló en Caracas, sentido en otras entidades del país. El sismo de magnitud 5.5 en la escala Richter sacudió este domingo 19 de mayo, a la capital del país y otras zonas cercanas sin dejar daños, según confirmaron las autoridades minutos después del temblor.
El movimiento telúrico se registró a 37 kilómetros al suroeste de la isla La Tortuga, en el Caribe venezolano, y tuvo una profundidad de 7,8 kilómetros.
El viceministro para la Gestión de Riesgos y Protección Civil, Carlos Pérez Ampueda, indicó a través de X que, a las 15.02 hora local, se encontraban funcionarios desplegados realizando monitoreo. “No se registran afectaciones”, remarcó.
Más temprano, había reportado que fue de 4.2, pero luego dieron el parte de la intensidad del sismo.
El sismo “fue sentido”, además de la capital venezolana, en los estados Monagas, Sucre, Nueva Esparta y Miranda. Todos ubicados en la región norte, frente al mar Caribe.
El “reporte se sigue monitoreando con los demás sistemas y analistas para determinar con mayor precisión la magnitud”, remarcó Pérez Ampueda.
Reiteró también que hay funcionarios desplegados “en todas las ciudades” donde fue sentido el temblor y que, “no se reporta ningún tipo de afectaciones”.
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Tembló en Caracas y zonas cercanas
El incidente fue rápidamente comentado por numerosos internautas en las redes sociales. Por lo que la Fundación Venezolana de Investigaciones Sismológicas (Funvisis) llamó a la calma y recordó que este tipo de movimientos son normales en el país.
Igualmente, el especialista en rescate, Jacobo Vitarte reportó el sismo y dio sus recomendaciones. Informó que el seísmo se produjo a las “2:31 de la tarde “hora legal en Venezuela, según información que nos pasó Funvisis por diferentes vías”.
Agregó que fue percibido en diferentes estados. “Tenemos reporte de La Guaira, Caracas, Miranda, Aragua, Carabobo, Falcón”.
Indicó que se dieron gran cantidad de reportes, porque hoy es domingo y mucha gente está descansando, no están en actividades de trabajo y están en sus casas.
Otro en Machiques
Este domingo, cerca de las 8.30 de la mañana se registró otro temblor de magnitud 3,0 esta vez en el estado Zulia, el cual no fue reportado como “sismo sentido” por las autoridades.
El mismo se produjo en el suroeste de la población de Machiques, con profundidad de 6,7 kilómetros, según el reporte de Funvisis.
A saber
- El 21 de agosto de 2018, Venezuela vivió un sismo de magnitud 6,9 con epicentro en el sureste de Yaguarapano, que dejó daños en algunas edificaciones en Caracas y otros estados del oriente del país.
- Ese ha sido el mayor movimiento telúrico que se ha registrado en el país en los últimos años y tampoco dejó víctimas mortales.
ACN/MAS/EFE
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