Este jueves 21 de septiembre, la plataforma digital de Banesco Venezuela presentó falla para realizar operaciones, según informó la entidad bancaria.

La información la dio a conocer Banesco Banco Universal, en su cuenta oficial de X, además, fueron confirmados por usuarios del banco que manifestaron que no podían ingresar a la aplicación telefónica a realizar operaciones como consultas de saldo, pago móvil, transferencias entre otros.

Banesco Venezuela presenta falla

Desde tempranas horas de este jueves, usuarios comunicaron presentar falla intermitente en la aplicación bancaria.

«Ahora si es verdad, Las plataformas de @Banesco se han vuelto como los servicios públicos del gobierno», indicó Darwin Rodriguez, usuario del banco.

Además, muchas personas señalaron que la plataforma tiene días con problemas de ingreso. «No se pudo completar su solicitud», «Su solicitud no pudo ser procesada», son algunos de los mensajes que muestra la App.

«Informamos que en estos momentos presentamos intermitencias en el ingreso al servicio de BanescoMóvil», confirmaron la agencia bancaria.

Sin embargo, Banesco explicó que «Nuestro equipo de tecnología atiende la incidencia, esperamos se resuelva en breve. Recuerda que tienes disponible el servicio de PagoMóvil en la aplicación desde la opción «Operaciones rápidas». Así como realizar tus transacciones con la opción de transferencias inmediatas desde nuestra banca en línea. Reiteramos que los otros servicios y canales operan satisfactoriamente para que realices tus transacciones».

Mientras que una usuaria reporto que la tarjeta no esta pasando por puntos de venta, debido que dice «emisor inactivo».

Banesco no está dejando hacer transacciones por la web y los puntos dicen emisor inactivo. @Banesco #BanescoConFallas pic.twitter.com/SxAr4fdXxn

— Jenny A. (@JennyA85049315) September 21, 2023

«Pedimos disculpas por los inconvenientes causados», finalizó en el comunicado

Informamos que en estos momentos presentamos intermitencias en el ingreso al servicio de BanescoMóvil. Nuestro equipo de tecnología atiende la incidencia, esperamos se resuelva en breve.

Recuerda que tienes disponible el servicio de PagoMóvil en la aplicación desde la opción… pic.twitter.com/NcD6SNDKjF

— Banesco Banco Universal (@Banesco) September 21, 2023

Algunos usuarios del banco, solicitan que solucionen lo más pronto posible la falla en todas sus plataformas debido que necesitan realizar sus transacciones bancarias.

Con información de ACN/redes

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