Tecnología
La web de Digitel incorpora su canal de atención en línea atendido por Diego
Digitel habilitó en su sitio web la atención en línea de Diego, que ya se encontraba en WhatsApp y Telegram.
Ahora está presente en el portal para apoyar a los usuarios con sus consultas y gestiones de forma automatizada.
El nuevo chatbot, ubicado en la parte inferior derecha del portal, permite gestionar a través de la interacción con Diego, solicitudes como:
Consulta de saldo y plan activo, estatus de la línea, navegación 4G LTE, recargas y pago de facturas con Pago Móvil C2P y reporte de pago por transferencia bancaria durante las 24 horas del día.
Para un mejor aprovechamiento de este nuevo canal de atención en línea, Digitel recomienda a los clientes mantenerse siempre atentos a las indicaciones y preguntas que Diego realice
ingresando los datos de la Cédula de Identidad y del número de línea a consultar en el formato solicitado y realizar en un solo mensaje el requerimiento.
Además de escribir las palabras claves y opciones que Diego ofrece para atender la solicitud, responder sí o no a las preguntas de confirmación y esperar el mensaje de respuesta para continuar.
La operadora también invita a sus clientes a utilizar las opciones de “Operaciones frecuentes” en el chat, donde encontrarán las consultas habituales de forma aún más rápida y efectiva.
Además, recomienda mantenerse en contacto con Diego desde el inicio de la interacción, para evitar que la sesión expire y se deba realizar la consulta nuevamente.
Adicional a la página web, los usuarios también tienen la opción de interactuar con Diego en el sistema de mensajería WhatsApp a través del número 0412-DIGITEL (0412-3444835).
Y en Telegram por Digitel412.
Los detalles sobre este canal de atención en línea se encuentran en la sección Atención al Cliente de la página web digitel.com.ve
Nota de prensa
No dejes de leer
El libro Al Son Que Nos Toquen formó parte de la 8va Bienal Iberoamericana de Diseño de Madrid
Tecnología
Venezuela ya cuenta con el primer laboratorio con Inteligencia Artificial
Resultados en 90 segundos en el primer laboratorio con Inteligencia Artificial de Venezuela
Con información de nota de prensa
Te invitamos a leer
Bárbara Doza debuta con su EP “Malandra”
Infórmate al instante únete a nuestro canal de Telegram NoticiasACN
-
Sucesos23 horas ago
Un sujeto habría sometido al exalcalde Rafael Morales, poco antes de su muerte
-
Nacional14 horas ago
AN aprueba proyecto de acuerdo en conmemoración del Día del Trabajador
-
Internacional19 horas ago
Consejo de Transición de Haití eligió como presidente a Edgard Leblanc
-
Política23 horas ago
Diosdado Cabello en Distribuidor Altamira: Tenemos el mismo presidente (+ video)