Tecnología
La web de Digitel incorpora su canal de atención en línea atendido por Diego
Digitel habilitó en su sitio web la atención en línea de Diego, que ya se encontraba en WhatsApp y Telegram.
Ahora está presente en el portal para apoyar a los usuarios con sus consultas y gestiones de forma automatizada.
El nuevo chatbot, ubicado en la parte inferior derecha del portal, permite gestionar a través de la interacción con Diego, solicitudes como:
Consulta de saldo y plan activo, estatus de la línea, navegación 4G LTE, recargas y pago de facturas con Pago Móvil C2P y reporte de pago por transferencia bancaria durante las 24 horas del día.
Para un mejor aprovechamiento de este nuevo canal de atención en línea, Digitel recomienda a los clientes mantenerse siempre atentos a las indicaciones y preguntas que Diego realice
ingresando los datos de la Cédula de Identidad y del número de línea a consultar en el formato solicitado y realizar en un solo mensaje el requerimiento.
Además de escribir las palabras claves y opciones que Diego ofrece para atender la solicitud, responder sí o no a las preguntas de confirmación y esperar el mensaje de respuesta para continuar.
La operadora también invita a sus clientes a utilizar las opciones de “Operaciones frecuentes” en el chat, donde encontrarán las consultas habituales de forma aún más rápida y efectiva.
Además, recomienda mantenerse en contacto con Diego desde el inicio de la interacción, para evitar que la sesión expire y se deba realizar la consulta nuevamente.
Adicional a la página web, los usuarios también tienen la opción de interactuar con Diego en el sistema de mensajería WhatsApp a través del número 0412-DIGITEL (0412-3444835).
Y en Telegram por Digitel412.
Los detalles sobre este canal de atención en línea se encuentran en la sección Atención al Cliente de la página web digitel.com.ve
Nota de prensa
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Tecnología
lnnovación en el cuidado del hogar llega a Venezuela con tecnología de última generación
Samsung y Tiendas Daka revelaron su nueva línea de productos, destacando en su oferta electrodomésticos con inteligencia artificial que transforman la experiencia en los hogares venezolanos.
En un evento exclusivo, se presentó el Bespoke AI Laundry Combo™, un centro de lavado inteligente que redefine el cuidado de la ropa, disponible en tiendas Daka a en todo el país.
Este innovador electrodoméstico permite a los usuarios ahorrar tiempo y recursos mediante herramientas de inteligencia artificial que optimizan el rendimiento de lavado y secado.
Según Darwin Pérez, gerente de mercadeo de Tiendas Daka:
La colaboración con Samsung refleja el compromiso de ofrecer tecnología moderna y de calidad a los consumidores.
Además, la línea incluye otras soluciones inteligentes como la Bespoke AI Family Hub, una nevera que utiliza tecnología AI Vision Inside™ para gestionar alimentos y recetas, y el Bespoke AI Laundry Hub™, que personaliza los ciclos de lavado según las necesidades del usuario.
Todas estas innovaciones están disponibles en Venezuela, marcando un paso significativo en la modernización del hogar.
La integración de Samsung Food con Samsung Health y SmartThings también optimiza los beneficios que los usuarios obtienen de su ecosistema conectado de electrodomésticos y dispositivos inteligentes.
La plataforma puede ajustar las recetas a las necesidades y preferencias dietéticas individuales, ya sea que los usuarios estén cuidando sus calorías, quieran una versión vegana de una lasaña de carne o quieran reducir el tiempo de preparación de un plato específico.
Estas recetas se pueden mostrar en las pantallas de la nevera AI Family Hub lo que facilita seguir las instrucciones y alternar entre electrodomésticos mientras realizas múltiples tareas en la cocina.
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