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La web de Digitel incorpora su canal de atención en línea atendido por Diego

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atención en línea Digitel
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Digitel habilitó en su sitio web la atención en línea de Diego, que ya se encontraba en WhatsApp y Telegram.

Ahora está presente en el portal para apoyar a los usuarios con sus consultas y gestiones de forma automatizada.

El nuevo chatbot, ubicado en la parte inferior derecha del portal, permite gestionar a través de la interacción con Diego, solicitudes como:

Consulta de saldo y plan activo, estatus de la línea, navegación 4G LTE, recargas y pago de facturas con Pago Móvil C2P y reporte de pago por transferencia bancaria durante las 24 horas del día.

Para un mejor aprovechamiento de este nuevo canal de atención en línea, Digitel recomienda a los clientes mantenerse siempre atentos a las indicaciones y preguntas que Diego realice

ingresando los datos de la Cédula de Identidad y del número de línea a consultar en el formato solicitado y realizar en un solo mensaje el requerimiento.

Además de escribir las palabras claves y opciones que Diego ofrece para atender la solicitud, responder sí o no a las preguntas de confirmación y esperar el mensaje de respuesta para continuar.

La operadora también invita a sus clientes a utilizar las opciones de “Operaciones frecuentes” en el chat, donde encontrarán las consultas habituales de forma aún más rápida y efectiva.

Además, recomienda mantenerse en contacto con Diego desde el inicio de la interacción, para evitar que la sesión expire y se deba realizar la consulta nuevamente.

Adicional a la página web, los usuarios también tienen la opción de interactuar con Diego en el sistema de mensajería WhatsApp a través del número 0412-DIGITEL (0412-3444835).

Y en Telegram por Digitel412.

Los detalles sobre este canal de atención en línea se encuentran en la sección Atención al Cliente de la página web digitel.com.ve

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Codepeques presenta su robot Solaris rumbo a la Copa KA’I 2026

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Codepeques Solaris
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La academia de tecnología infantil Codepeques presentó oficialmente su nuevo robot “Solaris”, la creación con la que competirá en la Copa KA’I 2026, considerada por sus voceros como la competencia de robótica más importante del país.

La institución, ubicada en el estado Carabobo y dirigida por su fundador Carlos Aguilera, forma a niños y adolescentes entre 8 y 15 años en áreas como inteligencia artificial, programación y robótica.

Aguilera explicó que el equipo tiene más de siete meses trabajando en el desarrollo del robot, un proyecto que integra robótica, programación y mercadeo.

Los mejores niños de nuestra escuela están demostrando todo lo aprendido y lo que vamos a presentar en la competencia”, afirmó.

El reto de esta temporada, denominado Decode, consiste en que los robots deben tomar y lanzar artefactos similares a pelotas para encestarlos y sumar puntos junto a otros tres equipos.
Es un robot bastante avanzado, de robótica industrial. No son juguetes, son equipos profesionales”, destacó Aguilera.

Solaris está equipado con motores de alta velocidad para tomar y lanzar los artefactos. La competencia reunirá a más de 30 colegios y permitirá seleccionar a los mejores estudiantes para representar a Venezuela en el First Global Challenge, la competencia mundial de robótica en la que el país resultó campeón el año pasado.

Aguilera detalló que los estudiantes trabajan desde octubre en el diseño, programación y armado del robot. La mayoría tiene alrededor de dos años de formación en la academia. Recordó que colegios y academias como Codepeques participan en estas ligas desde 2018, aunque aclaró que se trata de categorías distintas: First Global Challenge, donde compiten naciones, y First Tech Challenge (FTC).

El equipo viajará el miércoles 17 a Maracaibo. El jueves 18 será el armado del stand y los pits; el viernes 19 iniciarán las rondas clasificatorias y el sábado 21 se disputarán los play-offs y la final. El nombre Solaris rinde homenaje al sol presente en la bandera del estado Carabobo. El año pasado, el robot del equipo se llamó Casupo.

Casupo tenía otro reto. Solaris cumple funciones más avanzadas. Este año hicimos mucha más inversión y contamos con más estudiantes”, señaló Aguilera. Codepeques ha participado una vez en la competencia, siendo alianza ganadora y obteniendo el Connect Award.
Esperamos ganar nuevamente, pero también que los niños compartan y expongan lo que saben. Lo fundamental son ellos, que puedan usar la tecnología no solo para consumirla, sino para crearla”, afirmó.

La voz del equipo: liderazgo juvenil y aprendizaje integral

Andrews Veloz, de 14 años, capitán del equipo y encargado de documentación mecánica, comentó que tiene dos años y medio estudiando en Codepeques.
Trabajamos como un equipo unido y queremos ir por ese campeonato”, expresó.

Explicó que el reto de este año simula reliquias o antigüedades mediante artefactos que deben ser depositados en zonas específicas para sumar puntos. La competencia dura dos minutos y medio: los primeros 30 segundos son autónomos y los dos minutos restantes teleoperados.

Para Veloz, la experiencia ha sido “asombrosa”. Destacó el aprendizaje en diseño 3D, programación, nuevas tecnologías y componentes industriales, así como el valor del trabajo en equipo, la perseverancia y la constancia.
Queremos ir más allá: buscar el campeonato regional, mundial y muchas otras metas”, afirmó.

El mentor del equipo, Guillermo Uzcátegui, señaló que han trabajado en la conformación del grupo evaluando las capacidades de cada estudiante para asignar roles y fortalecer sus habilidades.
Cada integrante aporta desde su fortaleza para constituir un equipo sólido”, indicó.

Sobre el manejo de la frustración, explicó que en la academia se desarrollan habilidades blandas.

Es importante desarrollar tolerancia, resiliencia, adaptarse a los cambios y resolver. Tenemos un lema: ‘Codepeques resuelve’. Más allá de lo técnico, deben aprender a buscar soluciones”, afirmó.

Codepeques Solaris

 

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