Tecnología
La nueva App Mi Movistar ya está disponible en tiendas iOS y Android

La nueva App Mi Movistar ofrece a los clientes una mejor experiencia de autogestión, con transacciones adicionales para gestionar sus productos y servicios de manera cómoda y accesible en cualquier momento.
Rodolfo Campa, director de Go to Market B2C de Telefónica | Movistar, explicó que en esta nueva aplicación se implementaron mejoras significativas en el desarrollo del backend, que es el motor de la App, lo que permitió una optimización de casi 90% en el tiempo de respuesta.
Además de potenciar el rendimiento y la seguridad de la arquitectura interna del aplicativo, ofreciendo así una experiencia superior al usuario.
“Hicimos un trabajo minucioso con los clientes para abordar los puntos de mejora de la App, atendiendo sus necesidades. Tenemos ya un tiempo fortaleciendo esta herramienta de autogestión que ha venido desplazando a otras plataformas a las que la gente estaba acostumbrada, pero que dejaron de ser robustas por un tema de obsolescencia».
«En el último año, el total de usuarios únicos de la app ha tenido un crecimiento de 225%, posicionándonos en el top 3 de penetración con respecto a las otras operadoras Movistar de la región”, agregó Campa.
A través de la App Mi Movistar los clientes puedes autogestionar 92% de las transacciones asociadas a su número de teléfono.
Esta nueva aplicación brinda acceso directo a las operaciones más relevantes e incorpora otras funcionalidades como la opción de cambio de plan para clientes prepago y la facilidad de pagar, consultar y solicitar la factura por correo electrónico para clientes pospago.
También incluye la integración con el asistente virtual Mi BotStar.
Estas opciones se suman a las de mayor preferencia por parte de los usuarios en la plataforma, como consultar saldo o deuda, cupos de datos, SMS y voz; pagar facturas y recargar saldo para la línea titular o la de terceros; comprar Paqueticos o Extradatos.
El número de transacciones realizadas a través de la aplicación ha experimentado un aumento de 96% en comparación con el año 2022.
Acompañada de la campaña publicitaria “como tú querías”, la nueva App Mi Movistar ya se encuentra disponible de forma gratuita en las tiendas de aplicaciones digitales Google Play Store y App Store.
Con este lanzamiento, Movistar continúa conectado con sus clientes potenciando las funcionalidades de la App Mi Movistar y fortaleciendo su ecosistema digital de atención y autogestión.
Con información de nota de prensa
Tecnología
Cinco pasos para aumentar la participación femenina en la tecnología

En los últimos 10 años, el número de empleos en el área de tecnología aumentó 95% en Brasil, según un estudio divulgado por la Federación de Comercio de Bienes, Servicios y Turismo del Estado de São Paulo (FecomercioSP).
A pesar de la alta demanda, la participación femenina sigue siendo baja: menos del 20% de los puestos en el área de tecnología en Brasil están ocupados por mujeres.
Cuando se consderan los puestos de liderazgo, sumando toda América Latina, ocupan menos del 30% de ellos, según la encuesta Women in Technology.
Como parte de este compromiso, la directora de Recursos Humanos de Cirion, Cibele Giarrante, comparte cinco consejos esenciales para promover la inclusión y el desarrollo de las mujeres en la tecnología:
- Crear programas de mentoría y capacitación: Los programas de mentoría ayudan a reducir las barreras y ampliar las oportunidades para que las mujeres que desean ingresar al área se desarrollen más rápidamente.
- Promover un entorno laboral más flexible: Políticas como los horarios de trabajo flexibles y la asistencia para el cuidado de los hijos son fundamentales para apoyar a las mujeres, especialmente a las madres, para que avancen en sus carreras.
- Garantizar un entorno seguro e inclusivo: Cirion desarrolló un protocolo de acogida para las colaboradoras víctimas de violencia doméstica, que se puso en marcha en marzo, con motivo del Día Internacional de la Mujer.
Los entornos seguros y el apoyo institucional marcan la diferencia, por lo que la compañía ha creado una lista de orientación para los gerentes y ofrecerá apoyo financiero, emocional, psicológico y legal a las colaboradoras.
- Dar visibilidad a las mujeres en tecnología: iniciativas como los grupos de networking, los eventos y el reconocimiento de las mujeres líderes son fundamentales para animar a más mujeres a entrar en el área.
«Todavía hay retos por superar, pero estamos avanzando. La presencia de las mujeres en la tecnología no es solo una cuestión de representación, sino una necesidad para el desarrollo de soluciones innovadoras e inclusivas para la sociedad», destaca Cibele Giarrante.
Por último, Cibele da un consejo extra para aquellos que tienen la intención de crecer en la industria: «El empoderamiento y la actitud son fundamentales para destacar en cualquier sector. Por lo tanto, prepárate con formación técnica y no tengas miedo de enfrentarte a nuevos retos. Podemos superar todos los obstáculos», enfatiza.
Con información de nota de prensa
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