Nació en Maracaibo, estado Zulia, donde obtuvo un alto nivel académico en instituciones prestigiosas venezolanas; sin embargo, emprendió viajes a otras fronteras para continuar una extensa preparación y dominar materias multidisciplinarias para entender la mente, así como la gestión de ideas y emociones. 

Hace 10 años inició su preparación en el área de Programación Neuro-Lingüística con el Dr. Nelson Torres del Instituto Venezolano de Psicolingüistica y FACES; Mercado fue certificado por el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES) bajo el curso de componente didáctico. Igualmente hace 16 años como Facilitador entrenado bajo la metodología de Aprendizaje Acelerado (Door Training and Consulting).

Ismael Mercado galardonado por su excelencia

Este exitoso venezolano también decidió ampliar sus conocimientos y enfocó sus estudios en el ramo empresarial; ya que se calificó en “Metodología en la Enseñanza de Ocupaciones dentro de la Empresa” (FIE) (INCES, 2006).

Mercado también se graduó como Facilitador Prime, en Bogotá, Colombia, en la JCI University (2005); está especializado como Máster en Programación Neuro Lingüística y como Coaching Transaccional por el Instituto de Análisis Transaccional de Eric Berne.

Obtuvo el aval del programa Ismael Cala, al acudir al encuentro “En Cuerpo y Alma 2015” en Punta Cana, República Dominicana; culminó el Programa Avanzado de Gerentes (PAG) en el Instituto de Estudios Superiores Administrativos de Venezuela (IESA) séptima escuela de negocios en América Latina.

La amplia formación académica de Ismael Mercado lo coloca entre los mejores en el continente latinoamericano; ha facilitado más de 45.000 horas de aprendizaje, para altos ejecutivos y personal de contacto con empresas nacionales e internacionales. 

Impacto en el público

Este profesional logró combinar sus diversos talentos y obtuvo un amplio alcance en el público, es por ello que expresó que “cuando inicié a facilitar procesos para aprendizaje, me centraba mucho en el deber ser, en la planificación, organización, dirección y control de cada paso que se daba dentro de la organización”

“Luego centré la mirada en el Coaching con PNL, dirigido más hacia las personas, sus procesos de comunicación, la manera como se relacionaban y como buscaban liderar a la gente. Aprovecho la mirada que cada proceso da para que cada individuo los evalúe y se encuentre con sus puntos de quiebre”; agregó.

Cabe destacar, que este experimentado Coach indicó que luego de un análisis sobre las estadísticas de su red social Instagram y sus seguidores, pudo comprobar que el público que lo sigue es empresarial y 64% son mujeres, líderes en sus campos de trabajo.

Mundo gremialista 

En su haber ya cuenta con más de 15 años en el mundo gremialista, participando en cargos como vicepresidente, de la Unión Empresarial del Comercio y los Servicios del Estado Zulia (UCEZ); es miembro activo de la Cámara Junior de Venezuela, (JCI) Capítulo Zulia, desempeñándo los cargos de director de afiliación; vicepresidente de capacitación; vicepresidente de negocios, vicepresidente de internacionalismo y alcanzó ser el presidente nacional de la JCI Venezuela 2020.

Anudado a ello es director y socio del Grupo SG (Soluciones Gerenciales; Empresa de Adiestramiento certificada por INCES); también de la Ferretería Libertador, Supermercado el Catire, Distrialimentos SG y SG Servicios y Suministros. 

Experiencia en los negocios

“Ser gremialista me ha mostrado la esencia de las empresas desde su génesis, sus dueños, sus preocupaciones, sus temores y su visión. Aprendí que aquellas empresas que se miran pequeñas, siempre serán pequeñas, mientras que aquellas que a pesar de las circunstancias tienen visión de crecimiento y se asesoran con profesionales, logran encontrar el camino para crecer, centrando ese caminar en oportunidades, sabiendo cuándo abrir las alas y cuando recogerlas”; refirió Mercado.

“Cuando voy a una empresa miro todo lo que la rodea, hablo con su gente, converso con sus clientes, veo los comentarios en redes sociales y me doy cuenta de cuál es el ambiente, ya que este está influenciado directamente por el jefe que tienen”; explicó.

“Luego, al sentarme con su tren ejecutivo, me doy cuenta de que muchas veces el dolor de ellos como gerentes no es el mismo que el del personal de contacto u operativo y es allí donde sale el aprendizaje. No es una fórmula que está escrita en ningún libro, cada organización tiene una matriz de funcionamiento que es diferentemente igual a otras. Toda esta experiencia la combino con todo lo que estudio a diario, es la muestra de que es mejor predicar lo experimentado y aprendido que solo aquello que leímos”; acotó Mercado.

Excepcional en la Comunicación Social

Su aprendizaje, experiencias y habilidades como Coach y Speaker le han dado la capacidad de expandir sus conocimientos a audiencias en medios de comunicación; este zuliano es articulista en los diarios “La Verdad” y “Versión Final”; fue animador y conductor del programa de TV “Encuentro Seguro”, transmitido por los canales Niños Cantores Televisión y por Telecolor.

De igual manera, es autor de EBOOK, libros electrónicos, llamados: “Como mejora tu productividad en 22 días” y “Gerencia tu metro cuadrado”; de audiolibros como: “7 pasos para aumentar tu efectividad” y “50 Lecciones de coaching para la vida”; es creador de una serie de episodios grabados en audio y transmitidos online (Podcast) “Cuentos que no son historia”.

Proyectos a futuro

Para este visionario emprendedor que se encuentra en constante formación y que le apasiona brindar capacitación y orientación a las personas; uno de sus objetivos es seguir trabajando por crear una comunidad en redes sociales, seguidores fieles y gente que quiera aprender, así lo manifestó Mercado.

En ese sentido, estima próximamente realizar el lanzamiento oficial del Podcast “Historias que no son cuentos”; la presentación del libro “60 Lecciones de Coaching” en formato físico y digital, la creación del canal de YouTube y transformar a formato digital sus cursos de formación para ser vendidos en plataformas digitales.

Así mismo, informó que recientemente empezó a escribir para “Que tal Jacksonville” una revista en español dedicada a la familia; en Jacksonville, Florida, Estados Unidos.

Premiado por la suma de trabajo