Tecnología
Digitel habilita un nuevo canal de atención en línea
Digitel habilita el nuevo canal de atención en línea en en el que Diego apoyará a los usuarios con diversos requerimientos de forma automatizada vía WhatsApp y Telegram.
Para interactuar con Diego los clientes deben acceder a los conocidos sistemas de mensajería y escribir al número 0412-DIGITEL (0412-3444835) y en Telegram al usuario Digitel412
A través del nuevo canal de atención en línea, los clientes podrán gestionar, con el apoyo de Diego, solicitudes como consulta de saldo y plan activo, estatus de la línea, navegación 4G LTE y reporte de pago por transferencia bancaria durante las 24 horas del día.
También tendrán la posibilidad de consultar las líneas que deseen en un solo chat.
En caso de requerir atención directa con un operador, los usuarios deberán ponerse en contacto con un especialista de lunes a viernes en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 4:00 p.m.
Digitel habilita un nuevo canal de atención en línea
Para que las consultas sean gestionadas de forma rápida y efectiva, la operadora recomienda a sus clientes estar atentos a las indicaciones y preguntas de Diego:
Ingresar los datos de la Cédula de Identidad y el número de línea a consultar en el formato solicitado, realizar en un solo mensaje el requerimiento.
Asimismo, escribir las palabras claves y opciones que Diego ofrece para atender la solicitud, responder sí o no a las preguntas de confirmación.
Y esperar el mensaje de respuesta para continuar.
Asimismo, mantenerse en contacto con Diego desde el inicio de la interacción, para evitar que la sesión expire y deban realizar la consulta nuevamente.

Tras la implementación de este nuevo canal de atención en línea, Luis Bernardo Pérez, vicepresidente ejecutivo de Digitel, comentó:
“La pandemia nos hizo utilizar nuevas vías de comunicación como el WhatsApp y ahora seguimos mejorando este canal e incorporando Telegram».
«Ofreciendo un servicio automatizado las 24 horas del día, para que el cliente pueda hacer las consultas que necesite sobre su línea».
«Próximamente se seguirá ampliando esta propuesta de valor para dar al usuario todo lo que necesite en un solo contacto”.
Los detalles sobre estos canales de atención en línea se encuentran en la sección Atención al Cliente de la página web Digitel.com.ve
Nota de prensa
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Tecnología
Apple presentará su primer iPhone plegable tras una década de desarrollo
Apple presentará su primer iPhone plegable este miércoles 9 de septiembre, un dispositivo que la compañía ha tardado cerca de diez años en desarrollar y que marcará el mayor cambio de diseño en casi dos décadas.
El proyecto, conocido internamente como V68, nació mucho antes de que Samsung popularizara la categoría en 2019, pero tomó impulso decisivo en 2020, cuando Tim Cook regresó de un viaje a Asia convencido de que Apple debía competir en ese segmento.
Cook observó en China y otros mercados que los teléfonos plegables de Samsung, Huawei y otros fabricantes ganaban terreno entre los consumidores. Aunque tradicionalmente se involucraba poco en la concepción de nuevos productos, su insistencia convirtió el proyecto en una prioridad dentro de la división de ingeniería de hardware.
“Tim fue el primer y mayor impulsor de esto”, dijo una de las fuentes consultadas por Bloomberg.
Apple presentará su primer iPhone plegable
El lanzamiento también será el primer gran anuncio de John Ternus como director ejecutivo, cargo que asumió el 1 de septiembre. Cook, ahora presidente ejecutivo, estará entre el público. La transición fue diseñada para que Ternus encabezara la presentación de un producto que inaugura una nueva etapa para Apple.
En los primeros años del proyecto, los equipos debatían incluso la forma del dispositivo. Uno de los conceptos iniciales era un iPad mini plegable que se desplegaba como una tableta más grande. El entusiasmo de Cook inclinó la balanza hacia un producto de mayor atractivo masivo: un iPhone plegable. 
Con precio superior a $2.000
El precio ha sido uno de los puntos más delicados. Apple inicialmente apuntaba a 1.999 dólares, replicando la estrategia del iPhone X en 2017, cuando evitó superar la barrera psicológica de los 1.000.
Sin embargo, la escasez de memoria y los costos de producción han llevado a la compañía a evaluar precios de hasta 2.199, según fuentes familiarizadas con el proyecto.
Algunas configuraciones con mayor capacidad de almacenamiento podrían acercarse a 3.000 dólares.
El posicionamiento será claramente prémium: el iPhone estándar parte en 799 dólares, mientras el iPhone 17 Pro comienza en 1.099. Aun así, Apple confía en que los consumidores están dispuestos a pagar más.
Los modelos Pro ya pueden acercarse a los 2.000 dólares y su éxito reforzó la idea de lanzar un plegable de gama alta. Además, el programa de suscripción Apple Upgrade, junto con promociones de canje y planes de cuotas de los operadores, ayudará a amortiguar el impacto del precio.
Pantalla interior de 7,8 pulgadas y diseño orientado a multitarea
El nuevo iPhone plegable tendrá una pantalla interior de 7,8 pulgadas, más ancha que la de muchos modelos Android, aunque no inédita. Google utilizó un formato similar en el Pixel Fold de 2023, y Samsung lo adoptó recientemente en el Galaxy Z Fold8, que ha registrado fuertes ventas.
La pantalla grande está pensada para ver videos, multitarea y aplicaciones de productividad. En el exterior habrá una pantalla más compacta de 5,5 pulgadas, diseñada para facilitar el agarre y caber en un bolsillo.
Aunque los plegables representan una fracción mínima del mercado, su crecimiento supera al del resto de la industria.
IDC estima que el segmento aumentará 13% este año, hasta 22,9 millones de unidades, frente a más de 1.000 millones de envíos totales de teléfonos inteligentes.
El lanzamiento del iPhone plegable será el intento más ambicioso de Apple por redefinir una categoría que hasta ahora ha estado dominada por Samsung y que, pese a su tamaño reducido, se ha convertido en uno de los campos de batalla más importantes de la industria móvil.

ACN/MAS/Agencias
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