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Usuarios reportan falla nacional en el servicio de internet de Cantv

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Falla en el servicio de internet de Cantv
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Usuarios de la empresa estatal Cantv reportaron este sábado 26 de diciembre falla en el servicio de Internet, prestado a través de ABA (Acceso a Banda Ancha).

Las quejas para conectarse a la plataforma de Cantv inundaron las distintas redes sociales; principalmente en Twitter, en varios estados del país.

“Tres horas tratando de conectarme al internet de Cantv. La conectividad está pésima y desde hace rato. Nadie da una solución al problema”; dijo el usuario @mmartínez1, desde Caracas.

Falla en el servicio de internet de Cantv

Unas 4 horas duró el problema en Maracaibo.  La mayoría de las quejas por el servicio corresponde a los estados del norte del país; incluyendo zonas de Miranda, Aragua, Carabobo, Nueva Esparta, Zulia y Falcón.

“Sin conexión al internet ABA desde las 11:30 de la mañana. El servicio prácticamente está en cero y presentando problemas desde hace varios días. ¿Quién responde?”; argumentó el usuario @eddyve, desde Maturín.

Por su parte, Fran Monroy Moret, periodista especializado en tecnología; aseguró que la conexión del servicio podría estar restablecida en las próximas horas.

En su cuenta en Twitter, Monroy indicó que en este momento están ampliando ancho de banda con las salidas internacionales y en las próximas horas; debe regresar el servicio con una navegación más aceptable.

“A ver: Buenas y malas noticias de ABA. La mala: NO hay servicio, Las buenas: Están en este momento ampliando ancho de banda con las salidas internacionales; y aproximadamente entre las 12:30 y 1:00 PM debe regresar el servicio. Y debe sentirse un poco más rápida la navegación”, escribió Monroy.

ACN/Panorama

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Unidos con Venezuela: Nasar Dagga y Starlink despliegan internet gratuito para conectar familias tras los sismos del 24 de junio

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Starlink Gratis en Venezuela
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Tras los devastadores eventos naturales registrados el pasado 24 de junio en el país, CLX Group y Starlink se unen para apoyar a los venezolanos en las zonas afectadas por el terremoto con internet libre y gratuito para que miles de ciudadanos puedan establecer contacto urgente con sus familiares, reportar su estado de salud y coordinar asistencia en tiempo real.

“En momentos de dificultad, nuestra prioridad absoluta es la gente. Estamos trabajando sin descanso junto a nuestros equipos para instalar más terminales Starlink en las áreas afectadas. Hoy más que nunca, nos une la solidaridad y el compromiso con cada familia venezolana”, afirmó Nasar Ramadan Dagga Mujamad, CEO de CLX Group y MultiMax.

De acuerdo con lo informado por el empresario Carabobeño Nasar Dagga, hasta el momento se ha coordinado la entrega de más de 600 antenas Starlink con acceso a internet gratis en las distintas zonas afectadas del país como parte de esta respuesta humanitaria.

Además, para garantizar el acceso continuo a la información y aliviar la carga de los ciudadanos en las regiones damnificadas, Starlink ha anunciado de manera oficial la exoneración total de su tarifa mensual hasta el próximo 25 de julio para los clientes ubicados en las áreas afectadas de Venezuela.

Apoyo para Venezuela

A través de su plataforma oficial, el servicio de internet satelital desarrollado por SpaceX informó que los clientes activos actuales de Starlink en dichas regiones se les aplicará un crédito completo a sus cuentas de manera proactiva. Asimismo, aquellos usuarios tengan su servicio de Starlink cancelado también accederán a este crédito, por lo que podrán reactivar el servicio de inmediato y volver a conectarse sin costo.

Para aquellas personas que adquieran un nuevo kit Starlink en las áreas perjudicadas recibirán el servicio gratuito hasta el 25 de julio; para ello, solo deben comunicarse con el equipo de asistencia técnica de la plataforma después de realizar la compra.

Por su parte, aquellos cuya antena o kit Starlink sufrió daños físicos o pérdida total a causa de los terremotos, pueden ponerse en contacto directo con el equipo de soporte para solicitar un reemplazo completamente gratuito.

En este sentido, Nasar Dagga invita a los venezolanos a visitar el centro de ayuda de Starlink, donde podrán mantenerse actualizados sobre las últimas noticias y obtener asistencia de la mano de especialistas.

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