La tarde de este viernes 18 de agosto, usuario del Banco de Venezuela (BDV) denunciaron a través de las sedes sociales problemas con la plataforma tecnológica de PagoMovil.

Según indicaron los clientes, la entidad debitan el dinero, pero no hace los pagos al receptor.

“A las 2:21pm me hicieron un pago móvil desde banco de Venezuela por 3mil bs. los debilitaron de la cuenta de origen y no los han mandado a la cuenta receptora en el mercantil. cada vez que chequean, también debitan por transacción fallida”, denunció un usuario.

“Estén pendientes cuando hagan pago móvil con el banco de Venezuela descuenta el dinero y no lo abona a la otra cuenta”, alertó otro cliente.

De igual manera en la cuenta oficial de Twitter @BcodeVenezuela los clientes han dejado sus quejas sobre dicha situación a según no han tenido e respuesta de si les devolverán el dinero debitado y cuándo.

“¡Buenas tardes, les dejé un dm sobre un pago móvil, me debitaron dos veces y a mi cuenta no recibió esos pagos”, “¡Me debitaron una plata en pago móvil y no le llegó a la persona, respondan!”, “realicé un pago móvil y no ha caído por favor ayuda”, son algunos de los mensajes dejados a la entidad.

ACN

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