Nacional
Estos son los nuevos números de atención al cliente vía WhatsApp de Movilnet
La empresa de telecomunicaciones Movilnet, actualizó sus números de atención al cliente vía WhatsApp.
La empresa estatal mantiene activos los canales de atención virtual para que los clientes realicen reportes de fallas de cobertura, requerimientos, reclamos y solicitudes, a través de la mensajería instantánea WhatsApp, de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.
En este sentido, Movilnet efectuó una actualización de sus números de atención vía WhatsApp, a través del cual los clientes pueden realizar cualquier requerimiento o reclamo, teniendo así un canal más directo para gestionar y resolver sus inquietudes con la empresa.
En consecuencia, así quedaron los números de atención de Movilnet, a través de WhatsApp, por región:
Región Gran Caracas
La Guaira, Caracas: 0416.6316892 / 0416.6138407
Miranda: 0416.6139877 / 0416.6143184
Región Los Andes
Táchira y Barinas: 0416.6143247
Mérida: 0416.6143186
Región Oriente
Anzoátegui, Monagas; Sucre y Nueva Esparta: 0416.6143249
Región Occidente:
Zulia, Falcón y Trujillo: 0416.6143532
Región Centro:
Carabobo y Guárico: 0416.6218586
Aragua y Apure: 0416.6147649
Región Centro Occidente
Portuguesa y Yaracuy: 0416.6223570 / 0416.6147677
Lara y Cojedes: 0416.6148181 / 0416.6148774
Región Guayana
Bolívar: 0416.6149263
De igual manera los usuarios pueden comunicarse con Movilnet por la página web www.movilnet.com.ve, redes sociales y el *611.
ACN/ RNV
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Nacional
Unidos con Venezuela: Nasar Dagga y Starlink despliegan internet gratuito para conectar familias tras los sismos del 24 de junio
Tras los devastadores eventos naturales registrados el pasado 24 de junio en el país, CLX Group y Starlink se unen para apoyar a los venezolanos en las zonas afectadas por el terremoto con internet libre y gratuito para que miles de ciudadanos puedan establecer contacto urgente con sus familiares, reportar su estado de salud y coordinar asistencia en tiempo real.
“En momentos de dificultad, nuestra prioridad absoluta es la gente. Estamos trabajando sin descanso junto a nuestros equipos para instalar más terminales Starlink en las áreas afectadas. Hoy más que nunca, nos une la solidaridad y el compromiso con cada familia venezolana”, afirmó Nasar Ramadan Dagga Mujamad, CEO de CLX Group y MultiMax.
De acuerdo con lo informado por el empresario Carabobeño Nasar Dagga, hasta el momento se ha coordinado la entrega de más de 600 antenas Starlink con acceso a internet gratis en las distintas zonas afectadas del país como parte de esta respuesta humanitaria.
Además, para garantizar el acceso continuo a la información y aliviar la carga de los ciudadanos en las regiones damnificadas, Starlink ha anunciado de manera oficial la exoneración total de su tarifa mensual hasta el próximo 25 de julio para los clientes ubicados en las áreas afectadas de Venezuela.
Apoyo para Venezuela
A través de su plataforma oficial, el servicio de internet satelital desarrollado por SpaceX informó que los clientes activos actuales de Starlink en dichas regiones se les aplicará un crédito completo a sus cuentas de manera proactiva. Asimismo, aquellos usuarios tengan su servicio de Starlink cancelado también accederán a este crédito, por lo que podrán reactivar el servicio de inmediato y volver a conectarse sin costo.
Para aquellas personas que adquieran un nuevo kit Starlink en las áreas perjudicadas recibirán el servicio gratuito hasta el 25 de julio; para ello, solo deben comunicarse con el equipo de asistencia técnica de la plataforma después de realizar la compra.
Por su parte, aquellos cuya antena o kit Starlink sufrió daños físicos o pérdida total a causa de los terremotos, pueden ponerse en contacto directo con el equipo de soporte para solicitar un reemplazo completamente gratuito.
En este sentido, Nasar Dagga invita a los venezolanos a visitar el centro de ayuda de Starlink, donde podrán mantenerse actualizados sobre las últimas noticias y obtener asistencia de la mano de especialistas.
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