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¡Con obstáculos en el camino! Colombia y Venezuela cumplen un año de acercamientos

Publicado

Hace 3 años

28 julio, 2023

Por

Miguel Sanchez

Colombia y Venezuela cumplen un año de acercamientos - noticiacn

Fotos: EFE

Colombia y Venezuela cumplen un año de acercamientos, después de que Gustavo Petro ganara las elecciones presidenciales del país andino, el restablecimiento de sus relaciones diplomáticas rotas en 2019, un proceso marcado por avances pero también con tropiezos en lo político, lo económico y lo comercial.

La ruptura de tres años y medio entre los dos países empezó a quedar atrás con la elección de Petro, cuyo equipo de Gobierno, aún en formación, anunció el 28 de julio de 2022, el restablecimiento de relaciones diplomáticas con Venezuela.

El anuncio, que incluyó el nombramiento de embajadores en Bogotá y Caracas, se hizo durante una visita del entonces canciller designado de Colombia, Álvaro Leyva, a San Cristóbal, donde se entrevistó con el ministro de Relaciones Exteriores de Venezuela de la época, Carlos Faría.

Colombia y Venezuela cumplen un año de acercamientos

Desde entonces, los dos países han trabajado para la normalización de los vínculos que tradicionalmente han estado marcados por un intenso intercambio comercial pero que, en esta nueva etapa, Colombia quiere elevar de nivel para que abarquen otros aspectos como la integración, la inversión y el desarrollo transfronterizo.

«A lo que vamos es, fundamentalmente, no tanto al comercio, sino a la inversión, al desarrollo de esas inversiones binacionales, de esa complementación industrial y productiva porque resulta que lo importante no es el crecimiento del comercio», dijo este jueves el ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, Germán Umaña, durante un foro sobre la integración celebrado en Cúcuta, la principal ciudad colombiana de la frontera.

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Fronteras abiertas

Como parte de ese proceso, que incluyó la reapertura de la frontera, en septiembre, para los vehículos de carga -con el paso cerrado desde agosto de 2015 por otra crisis entre los dos países-, también se reanudaron gradualmente y después de muchos traspiés y trabas burocráticas, las operaciones aéreas, que fueron suspendidas por la pandemia.

A la fecha cuatro aerolíneas -las colombianas Satena y Wingo, y las venezolanas Turpial y Laser- vuelan entre las dos capitales pero el servicio aún no cubre los siete días de la semana, aunque el presidente de Wingo, Eduardo Lombana, ha manifestado que esa compañía quiere ampliar sus rutas de los martes, jueves y sábados, y extenderlas a otras ciudades distintas de Caracas y Bogotá.

Sin embargo, el comercio sigue siendo la piedra angular de la relación bilateral y, entre enero y mayo de este año, el intercambio fue de 303,7 millones de dólares, lo que supone un aumento del 21,7 % en comparación con el mismo periodo de 2022, cuando alcanzó 249,6 millones de dólares, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), de Colombia.

Sintonía política

El acercamiento entre los dos países, aprovechando la sintonía política e ideológica de ambos gobiernos, ha permitido además la reapertura de consulados en ciudades como Cúcuta (Colombia), en abril pasado, y en San Antonio del Táchira (Venezuela), en julio.

También se ha avanzado en la cooperación judicial, un asunto de suma importancia, dada la porosidad y peligrosidad de la frontera común de 2.219 kilómetros en la que ambos países tienen el desafío de combatir a bandas criminales como el Clan del Golfo, Los Rastrojos o el Tren de Aragua, y a grupos guerrilleros como el Ejército de Liberación Nacional (ELN) y el frente 33 de las disidencias de las FARC.

Uno de los aspectos en los que más se nota el nuevo estado de las relaciones es en el tema de la paz, pues Venezuela ejerce como país garante en los diálogos con el ELN, junto con Cuba y Noruega, y fue sede de la primera ronda de diálogos, mientras Colombia, por su parte, ha intentado impulsar el diálogo político entre el Gobierno y la oposición venezolana.

Pese a los avances, la relación diplomática, punto de partida de esta nueva etapa, da señales de improvisación y en un año ambos países han tenido ya dos embajadores: Félix Plascencia y Carlos Eduardo Martínez, por Venezuela, y Armando Benedetti y Milton Rengifo, por Colombia.

Un asunto que parece haber perdido relevancia en la nueva relación es el migratorio porque aunque el éxodo venezolano de los últimos años ha bajado en número, el fenómeno sigue pero no se nota entre las prioridades de la agenda bilateral.

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ACN/MAS/EFE

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Nacional

¡Exito total! CLX Group reafirmó su compromiso con la excelencia en su I Encuentro Nacional de Garantías 2026

Publicado

18 horas ago

14 septiembre, 2026

Redacción Agenciacn

CLX Group finalizó con éxito el I Encuentro Nacional de Garantías este sábado 12 de septiembre de 2026. Durante tres días, la agenda reunió a los equipos de garantía de las 49 sucursales de MultiMax y el Departamento de Servicio Técnico Central con el objetivo de unificar criterios y optimizar la atención al cliente de cara a finales de 2026 y el 2027.

Bajo la premisa «Un solo equipo, una sola excelencia», esta iniciativa impulsada por Nasar Ramadan Dagga Mujamad, CEO de CLX Group y MultiMax, se convirtió en una plataforma clave para perfeccionar los procesos de acompañamiento, potenciar la sinergia operativa y agilizar los tiempos de respuesta en las sucursales, con el objetivo de brindar una atención postventa superior en cada tienda del grupo empresarial en el país.

“¡Qué extraordinaria jornada vivimos en este I Encuentro Nacional de Garantías 2026! Desde CLX Group nos unimos para transformar la atención que recibe la familia venezolana con la intención de brindarles mejores respuestas y mayor tranquilidad. Todo esto es posible gracias al esfuerzo de un equipo extraordinario que trabaja día a día para alcanzar la excelencia” expresó Nasar Ramadan Dagga, CEO de CLX Group y MultiMax.

La agenda se desarrolló en ubicaciones clave como el Centro de Distribución Pruinca, el Taller Central de Servicio Técnico, así como las sucursales MultiMax Valencia y Mañongo.

Como parte de las actividades de integración para estos días, el equipo de analistas y supervisores regionales sumó esfuerzos con áreas clave como Administración, Logística, Auditoría y Aseguramiento de la Calidad de CLX Group. Además, la jornada contó con la participación de marcas aliadas como Samsung, Condesa, NTS, SJ Electronics, Vetrux y Keyton, junto al respaldo del Centro de Servicio Autorizado Electrónica Krol.

I Encuentro Nacional de Garantías

Las actividades del I Encuentro Nacional de Garantías 2026 iniciaron este jueves 10 de septiembre con una presentación sobre la trayectoria y evolución del departamento de Servicio Técnico, que actualmente cuenta con un amplio equipo de especialistas.

Durante esta primera etapa, los participantes asistieron a una serie de conferencias en el Hotel Hesperia de Valencia, donde además repasaron a detalle «El recorrido del equipo«, analizando cada fase del procedimiento desde que el usuario reporta una falla en tienda hasta su solución definitiva.

Como parte de las actividades de este primer día, se realizó una ponencia a cargo del Dr. Juan Carlos Branger, médico psicoterapeuta, neurocoach y experto en mentoría, quien dictó una ponencia enfocada en la psicología del cliente y la comunicación asertiva. Finalmente, el día culminó con un recorrido guiado a través del Centro de Distribución Principal de Pruinca.

La segunda jornada estuvo centrada en la práctica técnica y la sinergia comercial. En las salas de entrenamiento, los analistas realizaron simulaciones de diagnóstico de fallas en tiempo real, abriendo paso a un intercambio con las marcas aliadas. En este espacio, Condesa presentó sus proyecciones de cierre para 2026, revelando el próximo lanzamiento de una plataforma digital destinada al rastreo en tiempo real de equipos en garantía.

Como cierre del día, el equipo realizó una visita técnica a las sucursales MultiMax Valencia y MultiMax Mañongo para supervisar la ejecución de los nuevos protocolos en el piso de venta.

Objetivos estratégicos 2026-2027

Durante las mesas de trabajo del segundo día del I Encuentro Nacional de Garantías, los equipos definieron los compromisos para el cierre de año y trazaron la hoja de ruta para este próximo 2027:

Tiempos de respuesta reducidos: Optimización del flujo para dar respuesta inmediata y solución.
Comunicación sinérgica: Conexión directa y fluida entre las 49 tiendas de MultiMax, la central y los talleres autorizados.
Protocolos uniformes: Evaluación técnica estandarizada en todos los módulos de atención.

La jornada concluyó el día sábado 12 de septiembre. Tras las palabras de Alberto Chediak, director de Ventas Nacionales de MultiMax, sobre la importancia de este encuentro, el empresario carabobeño Nasar Dagga clausuró la actividad reafirmando la meta de optimizar la atención técnica mediante herramientas digitales y respuestas inmediatas para los clientes en todo el territorio nacional.

CLX Group

Con más de 12 años de experiencia en el mercado venezolano, CLX Group y su CEO, Nasar Dagga Mujamad, mantienen su compromiso con la expansión tecnológica en todo el territorio nacional, al impulsar la entrada de nuevos equipos y dispositivos electrónicos de última generación que faciliten la vida de las personas.

A través de sus tiendas, CLX Samsung, MultiMax, XIO Store y HONOR Store, el corporativo se reafirma como la empresa en materia de tecnología más grande del país, contando con más de 400 marcas aliadas entre las que se destacan: CLX, Samsung, LG, JVC, Condesa, Starlink, Frigilux, Kucce, GPlus, Tesla, Electrolux, SJ Electronics, White-Westinghouse, Vetrux, Daewoo Electronics, Oster, Black + Decker, Premier, Keyton, RCA, Philco, Frigidaire, y muchas más.

Visita la página web oficial de CLX Group: https://clx-group.com/ o su cuenta en redes sociales: @clx.group, para conocer más sobre este grupo empresarial de gran trayectoria y las empresas que lo conforman.